公摊费是指物业小区内用于公共照明、水、绿化等产生的费用。而物业费则还包含管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用等等。

物业管理费该如何收取?

1、物业管理费收房标准不得超出国家和地方政府拟定标准。

2、根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，不容易取得用户的支持。而收费标准过低，物业管理公司做了赔本服务，也就会降低小区的服务。也违背了市场规则。

3、要知道优质优价，收费标准越高，提供的服务档次越高，通常来讲特约服务一般比公共服务的收费标准要高。比如一些机关、事业单位的收费都会比较高。

4、微利原则，物业管理服务部分需要做到扣支出略有剩余，否则会赔本的生意也没有人做。

5、公平原则。

哪些情况可以拒交物业费

1、开发商延期交房可拒交物业费。

开发商不出示证明文件或出示证明文件不齐全，购房人有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任由开发商承担。既然房屋已经交付，无论业主是否实际居住，有关的物业管理费也理应交纳，因为无论业主是否实际居住，物业公司有许多物业服务均已提供(如保安、保洁等)。

2、在原业主欠费的情况下，新业主可拒交物业费。

根据《物业管理条例》的规定，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。所以说，业主与物业使用人对物业费是负有连带责任的，如果原业主不缴纳的话，物业使用人就需要缴纳物业费。

3、验房不合格可拒交物业费。

开发商在进行房屋交付时应向购房人提供房屋验收合格的证明;所购商品房为住宅的，开发商还需提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，文件不齐全的情况下，业主可以拒收房屋，物业费用也不产生。

4、物业服务质量不合格可拒交物业费。

物业服务质量不合格不代表物业公司没有履行物业合同，业主可以依法追究违约责任，要求继续履行、赔偿损失，但不能以此为理由拒交物业费。

5、物业公司利用公用面积经营可拒交物业费。

根据《物业管理条例》的规定，物业公司利用物业共用部位或共用设施进行经营的，应征得业主、业主大会同意，所得收益应主要用于补充专项维修资金等。所以说，如果物业公司确实占用了公用区域或设备，但收益是拿来补充专项维修资金了，业主一样不能拒交物业费。