物业服务收费实行市场调节价，由业主大会和物业公司自行协商制定收费标准。物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费;另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则。

小区物业费包含的内容

1、居住小区区域内的清洁卫生费用，这样大家都可以在一个卫生的环境中居住。

2、居住小区区域内的绿化养护费用，公共的地方绿化做好了，居住的每个人都可以享受绿化的美。

3、居住小区区域内的秩序维护费用。

4、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。

5、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。

6、办公费用。

7、物业管理企业固定资产折旧。

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。

9、经业主同意的其它费用。

注：物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

可拒收物业费的情况

1、当物业服务公司有违法或者违约的情况时，业主可以拒绝支付物业费，比如违反合同约定，胡乱收费，导致业主的权益受损，并且为确保自身权益不受侵害，必须要先收集能够抗辩的证据，最好先询问律师。

2、正常情况下，物业费收取应该是从交房当天开始计算，所以在房屋未签订交房手续之前，业主有权利拒绝支付物业费。

3、当物业服务公司没有按照合同约定，履行应尽的职责时，或者物业公司服务不到位，业主有权拒绝支付物业费，但要注意收集相关证据，以免后期得不偿失。

4、如果业主没有与物业服务公司签订合同，那业主就可以拒绝支付物业费，因为当服务合同到期后，物业服务公司没有按照程序续约，虽然还有按照原合同履行职责，但主体已经不是业主，所以有权拒缴。